Information sur le droit de rétractation – SPIRIT DREAMS

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des biens.

Si plusieurs biens sont commandés dans le cadre d'une seule commande et livrés séparément, le délai de rétractation court à compter de la réception du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple lettre ou courriel).

SPIRIT DREAMS
Propriétaire : Elena De Marco
Tulbeckstraße 50
80339 Munich
Allemagne

Téléphone : +49 179 1603018
Courriel : info@spirit-dreams.net

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent. En tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous avez communiqué votre décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de renvoi des biens.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation n'existe notamment pas pour les biens confectionnés selon les spécifications personnelles du client, ni pour les biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène lorsqu'ils ont été descellés après la livraison.

Cela peut concerner certains produits cosmétiques et de soin, mais pas de manière générale tous les parfums ou articles cosmétiques.

Pour les vêtements, chaussures, sacs, bijoux, accessoires et articles pour enfants, le droit de rétractation légal s'applique en principe.

Articles endommagés ou défectueux

En cas de produit endommagé, défectueux ou livré par erreur, veuillez nous contacter à l'adresse info@spirit-dreams.net.

Vos droits légaux de garantie demeurent inchangés.

Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez utiliser ce formulaire :

À l'attention de :

SPIRIT DREAMS
Propriétaire : Elena De Marco
Tulbeckstraße 50
80339 Munich
Allemagne
Courriel : info@spirit-dreams.net

Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Biens : __________________________

Commandé le / reçu le : __________________________

Nom du consommateur : __________________________

Adresse du consommateur : __________________________

Date : __________________________

Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : __________________________